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防寒防凍 山科人在行動(dòng)

時(shí)間:2021-01-05 作者:創(chuàng)始人 閱讀:0

元旦期間全國多地出現(xiàn)了斷崖式的降溫,各地水務(wù)公司都采取防寒防凍各項(xiàng)安全措施,積極應(yīng)對寒潮天氣,山科智能作為水務(wù)公司的合作伙伴,也站在了保障市民用水的“最前線”。

 

 

從被動(dòng)告知到主動(dòng)排查 用數(shù)據(jù)提升巡檢效率

 

在杭州,智能水表大量應(yīng)用于居民日常用水、商鋪及工廠等用水的計(jì)量,用水?dāng)?shù)據(jù)每半小時(shí)上傳一次,每日單個(gè)水表可生產(chǎn)48個(gè)數(shù)據(jù),均上傳至漏損平臺(tái),為用水分析提供大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

 

寒潮預(yù)警期間,杭州水務(wù)公司城西分公司通過軟件調(diào)取數(shù)據(jù),對區(qū)域內(nèi)近期用水情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)用戶日用水量突增時(shí),進(jìn)行告警,并對安排巡檢。

 

元旦期間,結(jié)合用水異常用戶篩查的結(jié)果,山科售后團(tuán)隊(duì)配合杭州水務(wù)集團(tuán)對城西某小區(qū)進(jìn)行核查。來到小區(qū)的店鋪,工作人員起初并未發(fā)現(xiàn)異常,但用水?dāng)?shù)據(jù)顯示,該店面的用水?dāng)?shù)據(jù)在24小時(shí)內(nèi)突增。


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(洗車店視覺盲區(qū)發(fā)現(xiàn)噴水)


工作人員繼續(xù)繞行至店鋪后,在店鋪的視覺盲區(qū)發(fā)現(xiàn)噴水現(xiàn)象,及時(shí)關(guān)閉閥門。店主感慨:“我們店洗車,平時(shí)用水量就大,如果不是水務(wù)人員來,根本沒有察覺漏水。”

 

巡檢工作仍在繼續(xù),在一處無人使用的店鋪前,工作人員停下了腳步。“這個(gè)店面近期一直是低用水,但昨天開始用水量突增。”打開表井后,發(fā)現(xiàn)水表接管處已凍裂,自來水汩汩流出,工作人員及時(shí)進(jìn)行修理。

 

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(無人使用的店鋪水表接管凍壞漏水)


“以往使用機(jī)械表多是一月一抄數(shù)據(jù),很多無人關(guān)注的漏點(diǎn)發(fā)現(xiàn)時(shí)已過了最佳處理時(shí)間,造成了不少損失和糾紛。”在此次巡檢中山科售后團(tuán)隊(duì)協(xié)助水務(wù)公司,排查區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)異常水表近40戶,發(fā)現(xiàn)存在戶內(nèi)漏水14戶,其中5戶發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn),工作人員在簡單處理后,通知分公司搶修隊(duì)處理。

 

 

用專業(yè)和熱誠 保障居民用水

 

寒潮預(yù)警以來,山科售后團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間制定了防凍預(yù)案,協(xié)助水務(wù)公司做好防范工作。1月1日,山科工作人員根據(jù)告警信息對杭州部分老小區(qū)進(jìn)行巡檢。一進(jìn)入小區(qū),山科售后團(tuán)隊(duì)的蔡工就發(fā)現(xiàn)位于綠化帶的水表井內(nèi)涌出一股股水流。

 

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(小區(qū)綠化水表發(fā)現(xiàn)漏水)


打開井蓋,發(fā)現(xiàn)整個(gè)水表井已淹沒在渾濁的水里。蔡工挽起袖子就伸入冰冷的水中,徒手對井內(nèi)的水表逐一排查,確認(rèn)漏點(diǎn),關(guān)閉表前閥門。


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(山科售后團(tuán)隊(duì)確定漏點(diǎn))

 

“綠化表屬于公共用水,在初期漏水時(shí)常被大家忽視,運(yùn)用數(shù)據(jù)及時(shí)排查可以避免更大的損失。”蔡工對現(xiàn)場情況進(jìn)行記錄,并立即聯(lián)系搶修隊(duì)進(jìn)行維修。

 

“山科智能水表在杭州已安裝超20萬戶,不少是用于老戶改造,在寒潮天氣中,老舊小區(qū)也是我們水務(wù)人最擔(dān)心的地區(qū)之一,老小區(qū)的管網(wǎng)老化,遇上冰凍天氣容易凍裂,而且用戶很多是老人,更需要我們幫助度過冰凍天氣。”

 

元旦期間,像蔡工一樣牽掛著用水安全的山科人與水務(wù)公司一起趕赴防凍重點(diǎn)區(qū)域,發(fā)放《供水設(shè)施防寒抗凍溫馨提示》,對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡檢、漏點(diǎn)排查,各項(xiàng)工作都一絲不茍進(jìn)行著,盡心盡力地為用戶排憂解難。

 

 

寒潮即將來襲 山科團(tuán)隊(duì)嚴(yán)陣以待

 

目前山科智能已在全國范圍成立100逾個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為北京、上海、深圳、杭州和紹興等300多個(gè)城市數(shù)百家水務(wù)單位提供技術(shù)保障和服務(wù)支持,各地售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)已建立防凍專項(xiàng)工作組,第一時(shí)間響應(yīng)用戶需求,協(xié)助保障居民用水。


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山科售后團(tuán)隊(duì)

無畏嚴(yán)寒,嚴(yán)陣以待

 

密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)。每日刷新近7日及15日的天氣情況,及時(shí)發(fā)布寒潮預(yù)警。

 

及時(shí)了解用表情況。掌握區(qū)域水表安裝環(huán)境,對重點(diǎn)區(qū)域的供水設(shè)施提出防護(hù)建議。

 

估算庫存水表用量,做好充分準(zhǔn)備。山科售后團(tuán)隊(duì)將協(xié)助水務(wù)公司提前備貨,協(xié)調(diào)物流。

 

組織經(jīng)驗(yàn)豐富售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行巡檢。配合水務(wù)公司進(jìn)行排查,協(xié)助做好用水設(shè)施保溫、換表工作。


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(山科售后團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守在保障用水的一線)

 

得益于對大數(shù)據(jù)的重視,我們城市的管網(wǎng)能更快更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題,更感謝冒著嚴(yán)寒在保障用水一線的工作人員,他們第一時(shí)間得到趕赴現(xiàn)場,最大限度減少冰凍災(zāi)害損失,面對2021年即將來襲的第一波寒潮,水務(wù)人無畏嚴(yán)寒,嚴(yán)陣以待。


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